УСЛОВИИ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
«Йилмаз Макине Санайи ве Тиджарет Лимитед Ширкети» гарантирует, что все станки изготовлены в соответствии с международными стандартами и прошли проверку перед отгрузкой. Гарантия включает:
- Неисправности, связанные с производственными процессами завода-производителя и замена неисправных деталей осуществляется бесплатно. (клиенту выставляется инвойс только на стоимость пересылки запасных частей).
- Если работы по устранению неисправности или замене неисправной детали осуществляются нашим техническим персоналом на месте клиента, расходы на проезд, проживание и суточные оплачиваются клиентом.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- Несоблюдение требований руководства по эксплуатации
- Несоответствующее напряжение сети
- Неправильная эксплуатация или эксплуатации машины не по назначению
- Использование некачественных и неоригинальных узлов
- Ошибки в программировании
- Не осуществление клиентом очистки и профилактического ухода
- Повреждения, возникшие при перемещении станка внутри цеха или на другой объект
- Стихийные бедствия (удар молнии, пожар, наводнение)
- На ущерб, вызванный запуском станка несмотря на наличие проблем, гарантия не распространяется.
Адрес службы технической поддержки
Адрес: Taşdelen Mah. Atabey Cad. №: 9 Çekmeköy — İSTANBUL / TÜRKİYE
Телефон: +90 444 41 78 Pbx
Факс: +90 850 577 91 78
Почта: teknikservis@yilmazmachine.com.tr
Для минимизации документации необходимо указать ниже детали в соглашениях, подписанных с поставщиками и дилерами приобретенных машин.
- Серийный номер машины
- Модель машины
- Описание неисправности машины
- Средний дневной период эксплуатации
- Напряжение и частота
- Дата покупки
- Название дилера, у которого была приобретена машина
