| 1. Garanti süresi malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. |
|
| 2. Ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır. |
|
| 3. Ürünün garanti süresi içersinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.Ürünün tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre ürüne ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonu olmaması durumunda ürünün satıcısı, bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar. Sanayi ürününün arızasının 15 iş günü içersinde giderilememesi halinde, imalatçı veya ithalatçı; ürünün tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir sanayi ürününü tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. |
|
| 4. Ürünün garanti süresi içersinde gerek malzeme ve işçilik gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır. |
|
| 5. Ürün; |
|
|
» |
Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydı ile bir yıl içersinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içersinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların üründen yararlanamamayı sürekli kılması, |
|
|
» |
Tamiri için gereken azami sürenin aşılması, |
|
|
» |
Servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcısı,bayii, acentası, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçı – üreticisinden birisinin düzenleyeceği rapor ile arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumlarında tüketici ürünün ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. |
|
| 6. Ürünün kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. |
|
| 7. Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurulabilir. |
